Storing internetbankieren: We kunnen niet aflossen

Nu alle hypotheekafschrijvingen van deze maand gedaan zijn wilde ik afgelopen maandag gelijk weer de volgende extra aflossing doorgeven via internetbankieren bij ABNAMRO. Dat lukte echter niet omdat, zodra ik het hypotheekgedeelte binnen internetbankieren opende, er een melding kwam met technische storing.

Heel kort kon ik het overzicht zien, maar daarna kwam gelijk de storingsmelding. Geen probleem, dat kan natuurlijk altijd een keer gebeuren. Maar gisteren kwam nog steeds dezelfde storing omhoog. Dus ook gisteren kon ik nog steeds niet de extra aflossing doorgeven. Nergens was er overigens een melding te vinden over een technische storing, ook had ik er geen mail of iets dergelijks over gekregen.

Dus heb ik via de interne mail een vraag gesteld wat er aan de hand was. Daar kreeg ik snel antwoord op dat er inderdaad een storing was en excuses daarvoor. Maar geen termijn waarop ze verwachten wanneer de storing weer voorbij is. Nu hebben we nog wel even, een extra aflossing moet voor de 10e van de maand opgegeven worden, maar ik vind het gewoon niet goed dat er niet pro-actief melding wordt gemaakt van een storing.

Ik vraag me trouwens ook af of lezers met een ABNAMRO hypotheek ook niet bij hun hypotheekoverzicht kunnen.

Hebben jullie wel eens last van storingen bij internetbankieren en hoe bericht jullie bank daar dan over?

Trage bank (2)

Vorige week schreef ik mijn frustratie al op over het trage reageren van onze bank op mijn verzoek om een afspraak te maken met een hypotheekadviseur. Maar het kan nog erger. Na het laatste telefoontje heb ik tot vrijdag mogen wachten voordat ik wederom gebeld werd door weer een andere medewerker van De Bank.

En die mocht me wel helpen als ik alleen wilde aflossen en niet de spaarhypotheek wilde inkorten. Hij kon me wel een schatting van de nieuwe bedragen geven, maar ik moest toch echt met een adviseur praten. Dus hij ging zorgen dat ik (weer) teruggebeld ging worden voor een afspraak.

Intussen liet de medewerker wel vallen hoeveel van mijn huidige premie daadwerkelijk in de spaarhypotheek wordt gestort. Dat is €151 van de €162 die we betalen. 7% van de inleg zijn we dus elke maand kwijt. Dat valt me eigenlijk tegen.

Anyway, als het in dit tempo doorgaat gaat het niet lukken om per 1 maart de aflossing te doen.

Ook onze spaarrente naar 0,3%

Na de ING en Rabobank heeft ook onze huisbank de spaarrente verlaagd naar 0,3%. Een stap die er natuurlijk aan zat te komen, maar almetal niet leuk om zo te hebben.

Als je relatief kijkt neemt het rendement op ons spaargeld op de rekeningen van deze bank met maar liefst 25% af. Als je het zo bekijkt een forse stap.
Als een bedrijf waarin ik beleg dat zou doen, zou ik de aandelen gelijk verkopen (mits een goede prijs natuurlijk). Maar bij onze bank heeft het weinig zin om over te stappen.

Gelukkig hebben wij maar een klein deel van ons spaargeld bij deze bank gestald en het overgrote deel hebben we bij een tweetal online banken weggezet. Daar krijgen we 0,7% rente op dit moment. Al verwacht ik dat ook daar binnenkort weer een verlagingsronde in gang gezet gaat worden….

Krijgen jullie nog een beetje rente over je spaargeld?

Rentemiddeling nog onaantrekkelijker gemaakt

Vanmorgen had ik een mailtje in mijn mailbox dat vanaf nu rentemiddeling mogelijk was bij onze bank. Nadat ik op de link geklikt had en de informatiepagina eens goed las, viel mij op dat er iets veranderd was ten opzichte van de informatie die er eerst op deze pagina stond.

Er was nu opeens het kopje afhandelingskosten toegevoegd. deze bedragen €250. Zoals ik al zei, dat stond er eerst nog niet, anders had ik dat in mijn vorige blogs over rentemiddeling (1, 2, 3) al wel meegenomen.

Als de berekening wel hetzelfde is gebleven als eerder beschreven was, levert rentemiddelen op ons annuïtaire deel van de hypotheek ongeveer €22 per maand besparing op. Echter kost dit dus wel eenmalig €250. We zouden die €250 ook kunnen gebruiken voor een extra aflossing, en de rente ongemoeid laten. Dan besparen we €1,30 en blijft er dus nog maar €20 per maand over.
En natuurlijk is dat best nog een besparing, maar de bank doet er wel alles aan om het rentemiddelen zo onaantrekkelijk mogelijk te maken.

Minder betalen op betaalpakket

Een tijdje terug kondigde ABNAMRO aan dat ze de kosten voor het betaalpakket drastisch gingen verlagen. Nu weet ik niet wat ANAMRO onder drastisch verstaat, maar nu ik gisteren een mail kreeg wat het mij dan minder ging kosten, sprongen de tranen me in de ogen.

Of het nu van het lachen of het huilen was laat ik maar even in het midden. Maar de verlaging valt voor mij in ieder geval uit op wel 10 hele centen per maand.

Nou is het gezegde natuurlijk dat wie het kleine niet eert, het grote niet weerd is, maar als je iets aankondigt onder het mom van veel minder betalen, dan wekt dat bij mij de verwachting dat het wat meer is dan een dubbeltje.

Er is nog een goedkoper pakket zonder creditcard, die is wel een stuk goedkoper. En dan zou ik bijvoorbeeld een creditcard bij euroclix kunnen nemen. Daar zal ik binnenkort eens aan gaan rekenen.. De kosten die ik nu betaal zijn €3,15 en het goedkopere pakket is 1,40 per maand. Voor het verschil zou je wel een creditcard moeten kunnen krijgen lijkt me.

Misschien dat ik vanaf nu dit bedrag ook maar eens drastisch moet gaan aflossen. Een zien of ze dat leuk vinden… 🙂

Wat betalen jullie voor je betaalpakket bij de bank? En waar hebben jullie je creditcard vandaan?